שלוש שיחות שלא היו ניסיון לשלוט בה

אבא התקשר בפעם השלישית בתוך עשר דקות. מיכל הסתכלה על המסך וחשבה: שוב הוא בודק אותי.

כשהיא ענתה, הכעס כבר היה בקול שלה. אבל המשפט הראשון שלו היה: ״עבר עכשיו אמבולנס בדרך שלך. רק רציתי לדעת שהגעת בשלום.״

השיחות החוזרות הרגישו לה כמו שליטה. מבחינתו הן היו ניסיון להרגיע דאגה ולוודא שהיא בטוחה. אותה פעולה נשאה עבור כל אחד מהם משמעות אחרת.

להבין את הצורך בלי להצדיק כל פעולה

העיקרון ״לראות את השורש״ מציע להפריד בין הצורך לבין הדרך שבה מנסים למלא אותו. מתחת להתנהגות יכולים להסתתר ביטחון, קרבה, שייכות, מנוחה או ודאות. זיהוי הצורך אינו הופך את ההתנהגות לנכונה, אבל הוא פותח אפשרות לשיחה מדויקת יותר.

מיכל יכולה לומר שהיא מבינה את הדאגה ובו בזמן לבקש הודעה אחת במקום שלוש שיחות. כך הצורך מקבל מקום, וגם הגבול שלה נשאר ברור.

אפשר להבין את הדאגה, ולבקש ממנה לדבר בשפה שלא מרגישה כמו פיקוח.